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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen
Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald du einen Gutschein gekauft hast und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter deinem Warenkorb. 
Wenn du nur den Gutschein bestellen magst, erhältst du nach Bezahlung eine email Gutscheincode von uns. Bitte wähle in diesem Fall Versandart "Selbstabholung".
Du kannst aber auch einen Geschenkgutschein in Form einer hübschen Faltkarte mit passendem Kuvert wählen, die Platz für persönliche Grüße lässt.  Gutschein inklusive  Porto schlagen sich dann mit 2€ nieder, das Porto wird nachtäglich korrigiert!
Wenn du einen anderen Betrag verschenken möchtest, ist das auch kein Problem, schicke uns einfach eine Nachricht und du bekommst deinen Wunsch-Gutschein!

 
Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klicke bitte auf den Link "Gutschein versenden" in deinem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von dir: Vor- und Nachname des Empfängers und eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (du kannst auch Teilbeträge deines Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger ist möglich. Bitte überprüfe deine Angaben noch einmal vor dem Versenden. Du hast vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit deine Angaben zu korrigieren.
 
Mit Gutscheinen Einkaufen.
Sobald du über ein Guthaben verfügst, kannst du dieses zum Bezahlen deiner Bestellung verwenden.  Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt muss der Differenzbetrag überwiesen werden. Übersteigt das Guthaben den Warenwert, steht dir das Restguthaben selbstverständlich für deine nächste Bestellung zur Verfügung.
 
Gutscheine verbuchen.
Wenn du einen Gutschein per E-Mail erhalten hast, kannst du den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicke auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls du noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, hast du die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst du dort deinen Gutscheincode eingeben.

 
Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere uns bitte per E-Mail : martina@soaparella.de. 

 
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